# একটি টেস্ট জার্নি তৈরি করুন

আপনি Pushwoosh Customer Journey Builder নিয়ে কাজ করতে পারেন এবং আসল ব্যবহারকারীদের জন্য জার্নি তৈরি করার আগে এর মূল কার্যকারিতা শিখতে পারেন। এটি করার জন্য, **Push On** মোবাইল অ্যাপটি ব্যবহার করুন যা আমরা বিশেষভাবে Pushwoosh বৈশিষ্ট্যগুলি পরীক্ষা করার জন্য তৈরি করেছি।

মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য আপনার প্রথম টেস্ট জার্নি কীভাবে তৈরি করবেন তা শিখতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।

<Aside type="note">
আপনি আমাদের ডেমো ওয়েবসাইট ব্যবহার করে ওয়েব ব্যবহারকারীদের জন্য একটি টেস্ট জার্নি তৈরি করতে পারেন: [https://pushon.pushwoosh.com/products/](https://pushon.pushwoosh.com/products/)
</Aside>

### ১. Push On ডেমো অ্যাপ ইনস্টল করুন

১. QR কোড স্ক্যান করে বা নীচের লিঙ্কে ক্লিক করে অ্যাপটি ডাউনলোড করুন:

<div class="download-cards">
  <div class="card" align="center">
    <h3>iOS</h3>
    <img src="/shared-11.webp" alt="iOS অ্যাপ" width="350" height="auto" />
    <a href="https://apps.apple.com/ru/app/push-on/id1122054952?l=en">iOS এর জন্য ডাউনলোড করুন</a>
  </div>
</div>


২. আপনার Pushwoosh অ্যাকাউন্টে, ডিফল্ট **Pushwoosh Demo App** খুলুন এবং কন্ট্রোল প্যানেলের উপরের বাম কোণে আপনার **Application code** খুঁজুন।

<img src="/customer-journey-how-to-try-it-out-1.webp" alt="Pushwoosh কন্ট্রোল প্যানেল ডেমো অ্যাপে অ্যাপ্লিকেশন কোড দেখাচ্ছে"/>

৩. Push On অ্যাপটি খুলুন। যদি আপনি পুশ পাঠানোর বিষয়ে একটি পপ-আপ দেখতে পান, তাহলে আপনার অনুমতি নিশ্চিত করুন। এর পরে, আপনার **Application code** লিখুন এবং **Submit** ক্লিক করুন:

<img src="/shared-26.webp" alt="অ্যাপ্লিকেশন কোড প্রবেশ করানো এবং জমা দেওয়ার জন্য Push On অ্যাপ স্ক্রিন" width="287" style="display: block; margin: 0 auto;" />

৪. নিশ্চিত করুন যে Push On অ্যাপটিকে পুশ নোটিফিকেশন পাঠানোর অনুমতি দেওয়া হয়েছে।

### ২. একটি জার্নি তৈরি করুন

ধরা যাক আপনার একটি শপিং অ্যাপ আছে, এবং আপনি আপনার অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্রেতাতে রূপান্তর করতে যাচ্ছেন। একজন ব্যবহারকারী আপনার অ্যাপে এসে তাদের শপিং কার্টে কিছু পণ্য যোগ করে কিন্তু কোনো কারণে কেনাকাটা সম্পন্ন করে না। এখন সময় এসেছে তাদের একটি পুশ নোটিফিকেশন পাঠানোর, মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য যে শপিং কার্টটি তাদের ফিরে আসার জন্য অপেক্ষা করছে! এই ক্ষেত্রে আপনার মার্কেটিং লক্ষ্য হল ব্যবহারকারীর দ্বারা সফলভাবে সম্পন্ন একটি কেনাকাটা।

নীচের পদক্ষেপগুলি আমাদের উদাহরণ ক্ষেত্রের জন্য একটি কাস্টমার জার্নি তৈরির বর্ণনা দেয়।

১. আপনার Pushwoosh অ্যাকাউন্টে, **Pushwoosh Demo App**-এ যান। **Customer Journey Builder** বিভাগটি খুলুন এবং **Create Campaign**-এ ক্লিক করুন:

<img src="/customer-journey-how-to-try-it-out-2.webp" alt="Pushwoosh ডেমো অ্যাপে Create Campaign অপশন সহ Customer Journey Builder"/>

২. আমরা চাই যে একজন ব্যবহারকারী কার্টে একটি আইটেম যোগ করার সাথে সাথে জার্নি শুরু হোক। এই উদ্দেশ্যে, আমরা একটি **Trigger-based Entry** ব্যবহার করব, যা একটি নতুন ক্যাম্পেইন তৈরি করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ করা হয়।

Entry এলিমেন্টে ডাবল-ক্লিক করুন এবং **ProductAdd** ইভেন্টটি নির্বাচন করুন:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-3.webm" title="ট্রিগার-ভিত্তিক এন্ট্রির জন্য ProductAdd ইভেন্ট নির্বাচন করা হচ্ছে" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
**ProductAdd** ইভেন্টটি তখন ট্রিগার হয় যখন একজন ব্যবহারকারী Push On অ্যাপে তাদের কার্টে কোনো আইটেম যোগ করে। এই ইভেন্টটি Pushwoosh Demo App-এর জন্য ডিফল্টভাবে উপলব্ধ। একটি আসল প্রকল্পে, আপনি [আপনার নিজস্ব ইভেন্টগুলি কনফিগার করতে পারেন](/bn/product/audience-data-and-segmentation/events/) এবং সেগুলি জার্নিতে ব্যবহার করতে পারেন।
</Aside>

৩. এখন চলুন ব্যবহারকারীদেরকে তাদের মধ্যে ভাগ করি যারা চেকআউট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেছে এবং যারা তাদের কার্টটি পরিত্যাগ করেছে। এটি করার জন্য, **Wait for Trigger** এলিমেন্ট যোগ করুন, **CheckoutSuccess** ইভেন্টটি বেছে নিন এবং এলিমেন্টটিকে ১ মিনিটের জন্য অপেক্ষা করতে সেট করুন:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-4.webm" title="CheckoutSuccess ইভেন্ট এবং ১-মিনিটের অপেক্ষা সহ Wait for Trigger কনফিগার করা হচ্ছে" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
**CheckoutSuccess** ইভেন্টটি Pushwoosh Demo App-এর জন্য ডিফল্টভাবে উপলব্ধ। একটি আসল প্রকল্পে, আপনি [আপনার নিজস্ব ইভেন্টগুলি কনফিগার করতে পারেন](/bn/product/audience-data-and-segmentation/events/) এবং সেগুলি জার্নিতে ব্যবহার করতে পারেন।
</Aside>

যদি একজন ব্যবহারকারী একটি কার্টে কিছু যোগ করার ১ মিনিটের মধ্যে চেকআউট সম্পন্ন করে, তবে তারা **Triggered** শাখায় যাবে। অন্যথায়, তারা **Not triggered** শাখায় যাবে।

৪. চলুন **Not triggered** শাখার ব্যবহারকারীদের কেনাকাটায় ফিরে আসতে উৎসাহিত করার জন্য একটি পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-5.webm" title="Cart Recovery - 1 min প্রিসেট ব্যবহার করে একটি পুশ নোটিফিকেশন যোগ করা হচ্ছে" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
আমাদের উদাহরণে, আমরা **Cart Recovery - 1 min** [পুশ প্রিসেট](/bn/product/content/push-presets) ব্যবহার করেছি যা Pushwoosh Demo App-এ আগে থেকেই কনফিগার করা আছে। আপনি আপনার নিজস্ব প্রিসেট তৈরি করতে পারেন এবং সেগুলি জার্নিতে ব্যবহার করতে পারেন।
</Aside>

৫. আপনার যোগাযোগের কার্যকারিতা ট্র্যাক করার জন্য আরও একটি **Wait for Trigger** এলিমেন্ট যোগ করুন – আপনার পুশ নোটিফিকেশনের পরে ব্যবহারকারীরা তাদের কেনাকাটা সম্পন্ন করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। এবার প্রথম পুশ পাঠানোর পর ৫ মিনিটের জন্য অপেক্ষা করা যাক:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-6.webm" title="প্রথম পুশের ৫ মিনিট পরে দ্বিতীয় Wait for Trigger যোগ করা হচ্ছে" autoplay loop muted playsinline />

৬. যদি একজন ব্যবহারকারী ৫ মিনিটের মধ্যে কেনাকাটা সম্পন্ন না করে, তবে পরিত্যক্ত কার্টটি পুনরুদ্ধার করার জন্য আরেকটি পুশ পাঠান:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-7.webm" title="দ্বিতীয় কার্ট রিকভারি পুশ নোটিফিকেশন কনফিগার করা হচ্ছে" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
এই পুশ নোটিফিকেশনের জন্য, আমরা **Cart Recovery - 5 min** [পুশ প্রিসেট](/bn/product/content/push-presets) ব্যবহার করেছি যা Pushwoosh Demo App-এ আগে থেকেই কনফিগার করা আছে। আপনি আপনার নিজস্ব প্রিসেট তৈরি করতে পারেন এবং সেগুলি জার্নিতে ব্যবহার করতে পারেন।
</Aside>

৭. **Exit** এলিমেন্ট দিয়ে জার্নি শেষ করুন:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-8.webm" title="জার্নি শেষ করার জন্য Exit এলিমেন্ট যোগ করা হচ্ছে" autoplay loop muted playsinline />

৮. **Conversion Goals** দিয়ে আপনার ফলাফল ট্র্যাক করুন – আপনার জার্নির সাফল্যের সূচক হিসাবে **CheckoutSuccess** ইভেন্টটি সেট আপ করুন এবং জার্নির মধ্যে কতজন ব্যবহারকারী এই লক্ষ্যে পৌঁছায় তা পরীক্ষা করুন:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-9.webm" title="CheckoutSuccess ইভেন্ট দিয়ে একটি কনভার্সন গোল সেট করা হচ্ছে" autoplay loop muted playsinline />

৯. জার্নিটি প্রস্তুত কিনা তা দেখতে [প্রি-লঞ্চ চেক](/bn/product/customer-journey/journey-settings/#pre-launch-check) ব্যবহার করুন। সমস্ত ধাপ পাস হলে, চালু করতে **Start campaign**-এ ক্লিক করুন।

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-10.webm" title="ক্যাম্পেইন যাচাই এবং চালু করার জন্য প্রি-লঞ্চ চেক ব্যবহার করা হচ্ছে" autoplay loop muted playsinline />

### ৩. আপনার জার্নি টেস্ট করুন

আপনি এখন Push On অ্যাপ ব্যবহার করে জার্নিটি পরীক্ষা করতে পারেন।

১. যদি আপনি এখনও পুশ পাঠানোর বিষয়ে পপ-আপ না দেখে থাকেন, তবে **Settings** বিভাগে যান এবং **Communication manager** বোতামে ক্লিক করুন:

<img src="/customer-journey-how-to-try-it-out-11.webp" alt="কমিউনিকেশন ম্যানেজার সহ Push On অ্যাপের সেটিংস স্ক্রিন" width="285" style="display: block; margin: 0 auto;"/>

পুশ নোটিফিকেশন সক্রিয় করতে বাক্সটি চেক করুন এবং **Confirm** ক্লিক করুন।

২. **Explore** বিভাগে যান এবং কার্টে যেকোনো আইটেম যোগ করুন:

<img src="/customer-journey-how-to-try-it-out-12.webp" alt="Push On অ্যাপের এক্সপ্লোর বিভাগে কার্টে একটি আইটেম যোগ করা হচ্ছে" width="287" style="display: block; margin: 0 auto;"/>

৩. **Cart** খুলুন, **Checkout** ক্লিক করুন, এবং **Continue as guest** নির্বাচন করুন। এটি **ProductAdd** ইভেন্টটি ট্রিগার করবে।

*   যদি আপনি আর কিছু না করেন, এক মিনিট পরে আপনি প্রথম পুশ নোটিফিকেশন পাবেন। যদি আপনি আরও ৫ মিনিট অপেক্ষা করেন, আপনি দ্বিতীয় পুশ নোটিফিকেশন পাবেন।
*   যদি আপনি **Proceed** ক্লিক করেন, আপনি **CheckoutSuccess** ইভেন্টটি ট্রিগার করবেন এবং **ProductAdd** ইভেন্টটি ট্রিগার করার পর সময় অতিবাহিত হওয়ার উপর নির্ভর করে পুশ নোটিফিকেশন নাও পেতে পারেন।

৪. যদি আপনি একজন ভিন্ন ব্যবহারকারী হিসাবে জার্নির ধাপগুলি আবার অতিক্রম করতে চান, তবে **Settings** বিভাগে যান এবং **Remove my personal data** ক্লিক করুন। এর পরে, আপনি একজন নতুন ব্যবহারকারী হিসাবে জার্নি শুরু করতে পারেন (ধাপ ১-এ বর্ণিত হিসাবে পুশ নোটিফিকেশনগুলি আবার সক্রিয় করতে ভুলবেন না)।

<img src="/customer-journey-how-to-try-it-out-13.webp" alt="Remove my personal data অপশন সহ Push On অ্যাপের সেটিংস স্ক্রিন" width="287" style="display: block; margin: 0 auto;"/>

<Aside type="caution">
যদি আপনি একটি প্রত্যাশিত বার্তা না দেখেন, Push On অ্যাপটি খুলুন। **Settings** → **Change Account** ক্লিক করুন, এবং আপনার **Application code** পুনরায় লিখুন। তারপর আবার পুশ পাঠানোর চেষ্টা করুন।
</Aside>

### পরবর্তী পদক্ষেপ

এখন আপনি আসল ব্যবহারকারীদের জন্য একটি জার্নি তৈরি করা শুরু করতে পারেন। নিম্নলিখিত নিবন্ধগুলি আপনাকে সাহায্য করবে:

*   [জার্নি এলিমেন্টস](/bn/product/customer-journey/journey-elements/)
*   [জার্নি সেটিংস](/bn/product/customer-journey/journey-settings/)

আপনি ব্যবহারকারীর জীবনচক্রের প্রতিটি পর্যায়ের জন্য জার্নির উদাহরণও দেখতে পারেন:

*   [অনবোর্ডিং](/bn/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-onboard-users-with-pushwoosh/)
*   [অ্যাক্টিভেশন](/bn/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-set-up-a-user-activation-campaign-with-pushwoosh/)
*   [এনগেজমেন্ট](/bn/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh/)
*   [রিটেনশন](/bn/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-set-up-a-retention-campaign-in-pushwoosh/)
*   [রি-এনগেজমেন্ট](/bn/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-create-a-re-engagement-campaign-in-pushwoosh/)