# الرسائل متعددة اللغات

<YouTube id="A7l1_gK5yOA" playlabel="فيديو يوتيوب: كن أقرب إلى جمهورك من خلال التحدث إلى المستخدمين بلغتهم الأصلية"/>

## ما هي الرسائل متعددة اللغات؟

تسمح لك الرسائل متعددة اللغات بإرسال إشعارات الدفع والرسائل الأخرى التي تُعرض تلقائيًا باللغة المفضلة لكل مستخدم. من خلال توفير المحتوى بلغات متعددة، تضمن تسليم الرسائل بطريقة تبدو طبيعية وذات صلة بكل مستخدم. إذا لم تتطابق لغة المستخدم مع أي من الترجمات المحددة، فسيتم عرض الرسالة باللغة الافتراضية التي قمت بتعيينها.
## إنشاء رسائل متعددة اللغات

يسمح لك Pushwoosh بإرسال رسائل متعددة اللغات عبر قنوات اتصال مختلفة، بما في ذلك:

* [إشعارات الدفع](/ar/product/content/push-presets/#define-the-languages-you-want-to-use-in-your-push)
* [رسائل البريد الإلكتروني](/ar/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor/set-up-your-email-in-the-editor/#define-the-languages-you-want-to-use-in-your-email)
* [الرسائل النصية القصيرة (SMS)](/ar/product/content/sms-presets/#define-the-languages-you-want-to-use-in-your-sms)
* [LINE](/ar/product/content/line-presets/#define-languages)
* [الرسائل داخل التطبيق (In-apps)](/ar/product/content/in-apps/no-code-in-app-editor/create-rich-media-in-the-built-in-editor/#localize-the-template)

يساعدك هذا على تقديم محتوى مترجم للمستخدمين بلغتهم المفضلة، مما يجعله مفيدًا بشكل خاص للتطبيقات ذات الجمهور الدولي.

<Aside type="note">
تختلف طريقة حساب محددات اللغة حسب القناة. تحسب محددات إشعارات الدفع والرسائل داخل التطبيق الأجهزة. على سبيل المثال، يحسب محدد الرسائل داخل التطبيق الأجهزة على المنصات التي يمكنها عرض محتوى داخل التطبيق. بينما تحسب محددات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة و LINE و WhatsApp جهات الاتصال بدلاً من ذلك، حسب قيمة وسم اللغة (Language tag) الخاص بهم.

عادةً ما تحصل أجهزة إشعارات الدفع والرسائل داخل التطبيق على وسم اللغة (Language tag) تلقائيًا من إعدادات اللغة لنظام تشغيل الجهاز. أما جهات اتصال البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة و LINE و WhatsApp فلا يوجد جهاز لقراءة اللغة منه، لذا يجب تعيين الوسم بشكل صريح. بالنسبة للبريد الإلكتروني، يتم ذلك عبر المعلمة `language` في [registerEmail](/ar/developer/api-reference/email-api/#registeremail). لأي قناة، يمكنك أيضًا تعيين الوسم لاحقًا عبر [Tags](/ar/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags/). أي جهة اتصال بدون هذا الوسم لا يتم حسابها لأي لغة وتتلقى الرسالة باللغة الافتراضية.

وسم اللغة (Language tag) الذي يتم تعيينه على مستوى المستخدم فقط، وغير مرتبط بجهاز أو جهة اتصال معينة، لا يظهر في أي من هذه المحددات أيضًا.
</Aside>

#### مثال: إنشاء إشعارات دفع متعددة اللغات

في [نموذج إعدادات الدفع المسبقة (Push preset)](/ar/product/content/push-presets/)، قم أولاً بإنشاء محتوى الرسالة الافتراضي، الذي يتم إرساله إلى جميع المستخدمين ما لم يتم توفير إصدار بلغة أكثر تحديدًا. يمكنك بعد ذلك إضافة محتوى للغات إضافية لتخصيص الرسالة وفقًا لإعدادات لغة جهاز المستخدمين.


_على سبيل المثال، إذا كانت لغتك الافتراضية هي الإنجليزية ولكنك ترغب في الوصول إلى المتحدثين بالإسبانية والألمانية أيضًا، أضف هاتين اللغتين إلى إشعار الدفع الخاص بك. سيتلقى المستخدمون الذين لديهم إعدادات هاتف إسبانية أو ألمانية الرسالة بلغتهم المفضلة، بينما سيرى الآخرون الإصدار الإنجليزي الافتراضي._

لإضافة لغات إضافية، انقر فوق **Plus** في الجزء العلوي من المحرر. ستظهر قائمة باللغات، مما يتيح لك اختيار اللغات التي تحتاجها لإشعار الدفع الخاص بك.


<img src="/shared-36.webp" alt="واجهة اختيار اللغة تظهر زر Plus لإضافة لغات إضافية إلى محتوى إشعار الدفع"/>

<Aside type="tip">
يمكنك إضافة لغات موجودة بالفعل في قاعدة المستخدمين لديك وكذلك اللغات غير الموجودة حاليًا. هذا مفيد بشكل خاص إذا كنت تخطط لدخول منطقة جديدة.
</Aside>

بعد ذلك، قم بإنشاء محتوى الدفع لكل لغة اخترتها. [اعرف المزيد](/ar/product/content/push-presets#create-push-content)

بدلاً من كتابة كل لغة يدويًا، يمكنك [استيراد الترجمات من ملف CSV أو JSON](/ar/product/content/push-presets/import-export-translations/) مباشرة في المحرر، أو إدارة الترجمات للعديد من الإعدادات المسبقة دفعة واحدة من خلال البرامج النصية الخاصة بك عبر [Presets API](/ar/developer/api-reference/presets-api/).

<Aside type="note">
لا تنسَ قيود الحمولة (payload) لبعض المنصات! تستخدم اللغات المختلفة أبجديات مختلفة، وبينما قد يكون إصدارك الإنجليزي مناسبًا، قد يتجاوز إشعار الدفع بالنص العربي حصة iOS.
</Aside>


## معيار رمز اللغة
قيمة وسم اللغة هي رمز من حرفين _بحروف صغيرة_ وفقًا لمعيار [ISO-639-1](http://en.wikipedia.org/wiki/List\_of\_ISO\_639-1\_codes).
الأجهزة التي تحتوي على قيم وسم لغة غير متوافقة مع ISO-639-1 ستتلقى رسالة الدفع بالترجمة الافتراضية للغة.


## تنفيذ الترجمة عبر API
هذه الميزة متاحة أيضًا في واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا كمعلمة لطلبات `/createMessage`. لهذا، ستحتاج إلى مساعدة من فريق التطوير لديك. يرجى مشاركة [هذا الدليل](/ar/developer/api-reference/messages-api) معهم للحصول على تعليمات مفصلة.

<Aside type="tip">
إذا كنت ترغب في رؤية الإحصائيات الكاملة للغاتك المسجلة حاليًا، تحقق من [إحصائيات الوسوم (Tags) الخاصة بك](/ar/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags/#tags-statistics).
</Aside>

## حالات استخدام الرسائل متعددة اللغات

استخدم إشعارات الدفع ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ورسائل LINE متعددة اللغات من أجل:

* إطلاق المنتجات في مناطق متعددة بحملة واحدة
* تنفيذ عروض ترويجية مخصصة لمناطق أو أسواق معينة
* إرسال رسائل تعريفية أو ترحيبية بلغة كل مستخدم الأصلية
* إعلام الجماهير العالمية بالتحديثات الهامة أو تغييرات السياسة بمحتوى مترجم

## أفضل الممارسات للرسائل متعددة اللغات

* حافظ على المحتوى ملائمًا ثقافيًا ومناسبًا من حيث الأسلوب.

* اختبر على أجهزة مضبوطة على لغات مختلفة قبل إطلاق الحملات.

* تتبع مقاييس التفاعل حسب اللغة لتحسين الرسائل المستقبلية.

* ضع في اعتبارك طول النص لكل ترجمة
* تجنب الاعتماد فقط على الترجمات الآلية أو التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. قم دائمًا بمراجعتها بعناية أو استخدم مترجمين بشريين محترفين لضمان الدقة والأسلوب والملاءمة السياقية.

## الأسئلة الشائعة: الرسائل متعددة اللغات

#### ما هي الرسائل متعددة اللغات؟

تُعرض الرسائل متعددة اللغات تلقائيًا باللغة المفضلة للمستخدم بناءً على إعدادات أجهزتهم. على سبيل المثال، إذا كانت حملتك تدعم الإنجليزية والفرنسية والإسبانية، فإن المستخدم الذي تم ضبط جهازه على اللغة الفرنسية سيتلقى الإصدار الفرنسي.

#### ماذا يحدث إذا لم تكن لغة المستخدم متاحة؟

سيتلقون الرسالة بلغتك الافتراضية المختارة.

#### هل يمكنني اختبار إشعارات الدفع متعددة اللغات قبل إرسالها؟

نعم. يمكنك معاينة كل لغة في [محرر المحتوى](/ar/product/content/) و[اختبار التسليم](/ar/product/first-steps/start-with-your-project/test-your-integration/) على أجهزة مضبوطة على لغات مختلفة.

#### هل يمكنني استخدام الترجمة الآلية لترجمة الرسائل؟

يمكنك البدء بالترجمات الآلية أو التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، ولكن يوصى بشدة بمراجعتها يدويًا لضمان الجودة، خاصة للرسائل المهمة.