# الحصول على مشتركين عبر البريد الإلكتروني

للاستفادة بفعالية من التسويق عبر البريد الإلكتروني، الخطوة الأولى هي بناء جمهور بريد إلكتروني قوي. يعد جمع عناوين البريد الإلكتروني واستيراد جهات الاتصال الحالية أمرًا بالغ الأهمية لبدء إشراك المستخدمين وإرسال حملات مستهدفة.
<Aside type="note">
للحفاظ على قابلية تسليم عالية وحماية سمعة المرسل، تأكد من أن قائمة بريدك الإلكتروني نظيفة وصالحة. تجنب استيراد العناوين المؤقتة أو التي بها أخطاء إملائية، واستخدم الاشتراك المؤكد حيثما أمكن.
[اعرف المزيد عن أفضل ممارسات قابلية تسليم البريد الإلكتروني وكيف يساعدك Pushwoosh](/ar/product/messaging-channels/emails/email-deliverability/)
</Aside>

## جمع عناوين البريد الإلكتروني

فكر في المكان والزمان المناسبين لطلب عناوين البريد الإلكتروني من المستخدمين. على سبيل المثال، يمكنك طلب البريد الإلكتروني:
- على موقعك الإلكتروني باستخدام **نماذج الاشتراك**. [اعرف المزيد](/ar/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/)
- في صفحة تسجيل الدخول أو التسجيل في تطبيقك.
- عندما يشترك المستخدمون في نشرة إخبارية أو عرض خاص.
- بعد إتمام عملية الشراء.

<Aside type="caution" icon="setting" title="مطلوب مساعدة المطور">
بمجرد أن تقرر مكان جمع رسائل البريد الإلكتروني، ستحتاج إلى مساعدة من فريق التطوير لتسجيل هذه الرسائل لتطبيقك وربطها بأجهزة المستخدمين. يرجى مشاركة [هذا الدليل](/ar/developer/first-steps/subscribe-users#email) الذي يحتوي على تعليمات مفصلة مع المطور الخاص بك.
</Aside>

## كيفية استيراد قائمة بريدك الإلكتروني من CSV

يعد استيراد جهات اتصال البريد الإلكتروني إلى Pushwoosh أمرًا بسيطًا، ولكن يجب تنسيق ملف CSV الخاص بك بشكل صحيح لضمان عملية استيراد سلسة. اتبع الإرشادات أدناه لإعداد وتحميل قائمة بريدك الإلكتروني.

### إعداد ملف CSV الخاص بك

#### قواعد تنسيق CSV

لاستيراد جهات اتصال البريد الإلكتروني بنجاح، يجب أن يتبع ملف CSV الخاص بك قواعد التنسيق التالية:

##### الهيكل العام

* يجب أن يحتوي الصف الأول على رؤوس أعمدة تصف البيانات في كل عمود.
* يمثل كل صف لاحق جهة اتصال واحدة، مع قيم تتوافق مع الرؤوس.
* يجب فصل القيم بفواصل.
* احفظ الملف بترميز UTF-8 لضمان عرض الأحرف بشكل صحيح.
* الحد الأقصى لحجم الملف هو 100 ميغابايت.

##### الأعمدة المطلوبة

* **معرف البريد الإلكتروني**: عنوان البريد الإلكتروني للمستلم. يجب أن تكون عناوين البريد الإلكتروني صالحة ومنسقة بشكل صحيح.
* **User ID**: معرف فريد للمستخدم (على سبيل المثال، الاسم).
<Aside type="note">
ليس من الضروري أن تتطابق أسماء الأعمدة في ملف CSV الخاص بك تمامًا. أثناء عملية الاستيراد، يمكنك ربط أسماء الأعمدة الحالية بالحقول المناسبة في النظام. على سبيل المثال، إذا كان ملف CSV الخاص بك يحتوي على عمود باسم *Contact email*، يمكنك تعيينه إلى حقل معرف *Email* أثناء الاستيراد.
</Aside>


##### الأعمدة الاختيارية

يسمح تضمين أعمدة إضافية بتجزئة وتخصيص أفضل في حملات البريد الإلكتروني:

* **City**: تحدد مدينة المستخدم. مفيدة للاستهداف القائم على الموقع (على سبيل المثال، *حدث حصري في نيويورك!*).
* **Language**: تشير إلى اللغة المفضلة للمستخدم. تساعد في إرسال الرسائل بلغة المستلم لتحسين التفاعل.
* **Customer type**: تحدد نوع المستخدم (على سبيل المثال، عميل جديد، VIP، عائد). مفيدة لإرسال عروض مخصصة.
* أي بيانات إضافية يمكن ربطها بعلامات نظام Pushwoosh لمزيد من التجزئة.

##### مثال على ملف CSV

```csv
Email_address, Name, City, Language  
exampleemail@gmail.com, Marko, Belgrade,Serbian  
exampleemail2@gmail.com, Alex, New York, English  
```

### تحميل ملف CSV

1. اذهب إلى **Audience > Import CSV > Import Email Contacts**.

<img src="/emails-get-email-subscribers-1.webp" alt="قائمة استيراد CSV تظهر خيار استيراد جهات اتصال البريد الإلكتروني في قسم الجمهور"/>

2. انقر على **Upload CSV** وقم بتحميل ملف CSV الخاص بك.
3. ربط الأعمدة:
* تحت **Email Identifier Column in CSV**، حدد العمود الذي يحتوي على عناوين البريد الإلكتروني (على سبيل المثال، "Email").
* تحت **User ID Column in CSV**، حدد العمود الذي يحتوي على معرفات المستخدم الفريدة (على سبيل المثال، "Name").
* إذا كان لديك بيانات إضافية، قم بمطابقة **Column Names** من ملف CSV الخاص بك مع **Tags** النظام (على سبيل المثال، "City" → "City"، "Country" → "Country").

<img src="/emails-get-email-subscribers-2.webp" alt="مربع حوار استيراد CSV يظهر واجهة ربط الأعمدة مع خيارات معرف البريد الإلكتروني ومعرف المستخدم وتعيين العلامات"/>

4. انقر على **Import** لمعالجة الملف.

بعد الاستيراد، ستكون جهات الاتصال متاحة لحملات البريد الإلكتروني في Pushwoosh. ستظهر كشريحة جديدة في [قائمة الشرائح](/ar/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/) ويمكن الوصول إليها أيضًا عبر [مستكشف المستخدم](/ar/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer/).


<Aside type="note">
إذا قمت بتحميل ملف CSV جديد، فسيتم إلحاق قيمه بالقيم السابقة. في حالة احتواء ملف CSV المستورد التالي على رسائل بريد إلكتروني مسجلة بالفعل للتطبيق، فسيتم تسجيل الرسائل المتبقية بشكل إضافي.
</Aside>

بعد استيراد جهات اتصال بريدك الإلكتروني، قم بإعداد [مركز تفضيلات الاشتراك](/ar/product/messaging-channels/emails/email-preferences/) حتى تتمكن من تعيين فئات عند الإرسال والسماح للمستخدمين بإدارة تفضيلاتهم. ثم قم بإنشاء محتوى البريد الإلكتروني باستخدام [محرر السحب والإفلات](/ar/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor) أو [محرر كود HTML](/ar/product/content/email-content/html-code-editor) و [أرسل بريدًا إلكترونيًا](/ar/product/messaging-channels/emails/sending-emails).