# كيفية جدولة رسالة

يجعل Pushwoosh من السهل جدولة الرسائل عبر قنوات متعددة، بما في ذلك [إشعارات الدفع](/ar/product/messaging-channels/push-notifications)، و[رسائل البريد الإلكتروني](/ar/product/messaging-channels/emails)، و[الرسائل داخل التطبيق](/ar/product/messaging-channels/in-apps)، و[واتساب](/ar/product/messaging-channels/whatsapp-messages)، و[الرسائل النصية القصيرة](/ar/product/messaging-channels/sms).

سواء كنت ترسل رسالة لمرة واحدة، أو تجدول رسائل لتواريخ محددة، أو تقوم بإعداد حملات متكررة، فإن Customer Journey Builder يقدم خيارات مرنة لإدارة توقيت حملتك بفعالية. بالنسبة لإشعارات الدفع، يمكنك أيضًا استخدام [نموذج رسالة الدفع لمرة واحدة](/ar/product/messaging-channels/push-notifications/scheduled-push). بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني لمرة واحدة، يمكنك استخدام [نموذج البريد الإلكتروني لمرة واحدة](/ar/product/messaging-channels/emails/sending-emails/send-one-time-emails).

يقدم هذا الدليل إرشادات خطوة بخطوة لجدولة الرسائل من خلال Customer Journey Builder، والتي تنطبق على جميع قنوات المراسلة المدعومة.

## كيفية جدولة الرسائل التي تبدأ تدفق الاتصال

يتم تكوين الجدولة في عنصر [**الإدخال القائم على الجمهور**](/ar/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/audience-based-entry/#entry-schedule) عبر **جدول الإدخال**:

*   **إدخال لمرة واحدة:** يدخل المستخدمون الرحلة مرة واحدة. اختر **فورًا** (بمجرد تفعيل الرحلة) أو **جدولة ليوم محدد** (التاريخ والوقت).
*   **إدخال متكرر:** يدخل المستخدمون بشكل متكرر. اختر **في تواريخ محددة** (تواريخ متعددة تختارها) أو **بشكل دوري** (على سبيل المثال، كل يوم واحد، كل أسبوع واحد).

### تكوين جدول الإدخال

1.  أضف عنصر **الإدخال القائم على الجمهور** وحدد المستخدمين الذين سيدخلون الرحلة. اختر **مصدر الجمهور** لتحديد من سيتلقى الرسالة أو [قم بإنشاء شريحة](/ar/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/). بمجرد تعيين الجمهور، يمكنك المتابعة لجدولة الرسالة.
2.  في عنصر **الإدخال القائم على الجمهور**، اضبط **جدول الإدخال** واختر **إدخال لمرة واحدة** أو **إدخال متكرر**، ثم اختر الخيار الذي يطابق وقت إرسال الرسالة.
3.  اضبط الوقت والمنطقة الزمنية كما هو موضح في الأقسام أدناه. لمزيد من التفاصيل، راجع [الإدخال القائم على الجمهور](/ar/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/audience-based-entry/).

<Aside type="tip">
اختياريًا، قم بتمكين **السماح للمستخدمين الذين يطابقون الشريحة لاحقًا بدخول الرحلة** حتى يتمكن المستخدمون الذين يتأهلون بعد الإطلاق من الدخول تلقائيًا. [اعرف المزيد](/ar/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/audience-based-entry/#add-users-when-they-start-matching-the-segment-later).
</Aside>

### جدولة رسالة لتاريخ ووقت محددين

لإرسال رسالة في تاريخ ووقت محددين:

1.  اضبط **جدول الإدخال** على **إدخال لمرة واحدة**، ثم اختر **جدولة ليوم محدد**. اضبط التاريخ والوقت.
2.  اختر المنطقة الزمنية:
    *   **المنطقة الزمنية لجهاز المشترك (الافتراضية):** يستخدم الإدخال المنطقة الزمنية لجهاز كل مشترك. إذا كانت المنطقة الزمنية مفقودة، يتم استخدام منطقة زمنية احتياطية. انقر على **تغيير الاحتياطي** لتغييرها.
    *   **منطقة زمنية محددة:** اختر منطقة زمنية من القائمة المنسدلة لوقت إدخال ثابت.

<Aside type="note">
إذا كان وقت الإدخال المجدول للمشترك (في منطقته الزمنية المحلية) قد مضى بالفعل، فلن يتم تضمينه في الحملة إلا إذا اخترت السماح له بالدخول فورًا. [اعرف المزيد](/ar/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/audience-based-entry/#schedule-for-a-specific-day).
</Aside>

بمجرد تعيين الجدول الزمني، انقر على **تطبيق** للتأكيد.

<img src="/journey-elements-audience-based-entry-2.webp" alt="الإدخال القائم على الجمهور: جدولة ليوم محدد مع التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية"/>

### جدولة رسالة لتواريخ محددة متعددة

لإرسال رسائل في تواريخ محددة متعددة:

1.  اضبط **جدول الإدخال** على **إدخال متكرر**، ثم اختر **في تواريخ محددة**.
2.  اختر التواريخ في التقويم. انقر على **+ إضافة تاريخ** لإضافة المزيد من التواريخ.
3.  اضبط الوقت والمنطقة الزمنية بنفس طريقة [الجدولة ليوم محدد](#schedule-a-message-for-a-specific-date-and-time) (المنطقة الزمنية لجهاز المشترك أو منطقة زمنية محددة).

<img src="/journey-elements-audience-based-entry-5.webp" alt="الإدخال القائم على الجمهور: إدخال متكرر في تواريخ محددة"/>

<Aside type="note">
سيتم تضمين المشتركين الذين مضى وقتهم المجدول لتاريخ معين في التاريخ المجدول التالي المتاح.
</Aside>

بمجرد تعيين الجدول الزمني، انقر على **تطبيق** للتأكيد.

### إعداد رسالة متكررة ليتم إرسالها على فترات منتظمة

لإرسال رسائل على فترات منتظمة (على سبيل المثال، يوميًا، أسبوعيًا):

1.  اضبط **جدول الإدخال** على **إدخال متكرر**، ثم اختر **بشكل دوري**.
2.  في **الإدخال كل**، اضبط الفاصل الزمني (على سبيل المثال، كل يوم واحد، كل أسبوع واحد) واختر الأيام (من الأسبوع أو الشهر، حسب الفاصل الزمني).
3.  اضبط الوقت والمنطقة الزمنية بنفس طريقة [الجدولة ليوم محدد](#schedule-a-message-for-a-specific-date-and-time).

<img src="/journey-elements-audience-based-entry-6.webp" alt="الإدخال القائم على الجمهور: إدخال متكرر بشكل دوري مع فاصل زمني وأيام محددة ووقت ومنطقة زمنية"/>

<Aside type="note">
سيتم تضمين المشتركين الذين مضى وقتهم المجدول في اليوم المجدول التالي.
</Aside>

بمجرد تعيين الجدول الزمني، انقر على **تطبيق** للتأكيد.

بعد تعيين خيارات الجدولة، أضف عنصر الرسالة وقم بتكوين بقية رحلتك. بمجرد مراجعة جميع التكوينات، انقر على **إطلاق الحملة**.

## كيفية جدولة الرسائل التي تواصل تدفق الاتصال

إذا كانت رسالتك المجدولة جزءًا من رحلة مستمرة، يمكنك إدراج عنصر تأخير الوقت للتحكم في وقت إرسال الرسالة ضمن التدفق. لهذا الغرض:

1.  أدرج عنصر **تأخير الوقت** بين عناصر الاتصال السابقة والرسالة التي ترغب في جدولتها:

<video src="/shared-7.webm" title="Customer Journey Builder يعرض عنصر تأخير الوقت مدرجًا بين نقطة الدخول والرسالة" autoplay loop muted playsinline />

2.  انقر نقرًا مزدوجًا على عنصر **تأخير الوقت**. في حقل **خيار تأخير الوقت**، اختر إما **وقت محدد**:

<img src="/shared-9.webp" alt="مربع حوار تكوين عنصر تأخير الوقت مع خيار وقت محدد"/>

أو **تاريخ**:

<img src="/shared-4.webp" alt="مربع حوار تكوين عنصر تأخير الوقت مع خيار التاريخ"/>

<Aside type="tip">
ضمن عنصر **تأخير الوقت**، يمكنك تعيين شروط تسليم أخرى: الانتظار لفترات زمنية ثابتة، أو أيام محددة من الأسبوع، أو حتى يقوم المستخدم بتشغيل حدث محدد. [اعرف المزيد حول كيفية استخدام عنصر تأخير الوقت](/ar/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/time-delay/).
</Aside>

## سيناريو مثال: إعداد إشعار دفع متكرر لتطبيق لياقة بدنية

لنفترض أنك تدير تطبيقًا للياقة البدنية وترغب في إرسال إشعارات دفع تحفيزية للمستخدمين لإبقائهم متفاعلين. قررت إرسال نفس الإشعار كل يوم اثنين في الساعة 9:00 صباحًا، لتذكير المستخدمين بتسجيل تقدمهم في التمرين.

1.  **إنشاء تدفق دفع أساسي.** أضف **الإدخال القائم على الجمهور** إلى لوحة الرحلة واختر **مصدر الجمهور**.

2.  **تعيين إدخال متكرر.** في عنصر **الإدخال القائم على الجمهور**، اضبط **جدول الإدخال** على **إدخال متكرر**، ثم اختر **بشكل دوري**. في **الإدخال كل**، اضبط **كل أسبوع واحد** واختر **الاثنين**.

3.  **ضبط الوقت والمنطقة الزمنية.** اضبط الوقت على **9:00 صباحًا** واختر **المنطقة الزمنية لجهاز المشترك** بحيث يتم إرسال الإشعارات بناءً على التوقيت المحلي لكل مستخدم.

4.  **مراجعة الرحلة ووضع اللمسات الأخيرة عليها.** تابع لتكوين بقية رحلتك وإنشاء محتوى إشعار الدفع.

<Aside type="tip" title="مثال على رسالة">
*   **العنوان:** واصل الحركة! 💪

*   **الرسالة:** مرحبًا [First Name]، سجل تمرينك وابق على المسار الصحيح لتحقيق أهداف لياقتك. لنجعل هذا الأسبوع مثمرًا! 🏋️‍♂️

<img src="/shared-32.webp" alt="معاينة إشعار دفع لتطبيق لياقة بدنية مع محتوى العنوان والرسالة"/>
</Aside>

أخيرًا، أضف عنصر [**الخروج**](/ar/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/exit/) إلى رحلتك. قبل إطلاق الرحلة، راجع الإعداد بأكمله للتأكد من تكوين كل شيء بشكل صحيح.

الإشعار المتكرر جاهز الآن لتذكير المستخدمين بتسجيل تمارينهم كل يوم اثنين في الساعة 9:00 صباحًا في مناطقهم الزمنية المحلية.