# الرسائل القصيرة (SMS)
يشير عنصر **SMS** إلى نقطة للتواصل مع العميل عبر الرسائل القصيرة (SMS).
لإرسال رسائل SMS للمستخدمين داخل الرحلة، أضف عنصر **SMS** إلى لوحة العمل بجوار أي عنصر. اختر إعدادًا مسبقًا أو أدخل نص رسالة SMS يدويًا.
## تعيين نوع الرسالة
اختر **رسالة تسويقية** أو **رسالة معاملات**:
* **رسالة تسويقية**: للحملات والعروض الترويجية. تنطبق جميع القواعد والحدود. تحترم: إلغاء الاشتراك، وتحديد سقف التكرار (Frequency capping)، وفترة الصمت. تستبعد: [مجموعة التحكم العالمية](/ar/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/).
* **رسالة معاملات**: للرسائل التشغيلية أو الخدمية. لا تنطبق القواعد والحدود. تتجاوز: إلغاء الاشتراك، وتحديد سقف التكرار (Frequency capping)، وفترة الصمت. تُرسل إلى: [مجموعة التحكم العالمية](/ar/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/).
[تعرف على كيفية تأثير نوع الرسالة على التسليم](/ar/product/messaging-channels/marketing-vs-transactional/).
## تجاوز التخصيص
عند تحديد إعداد مسبق، يمكنك تجاوز كيفية تخصيص الرسالة:
* **تخصيص الرسالة بسمات الحدث:** قم بتمكين هذا الخيار لاستخدام سمات الحدث أو العناصر النائبة للإدخال المستند إلى API بدلاً من علامات الجهاز كمصادر للقيم في محتوى الرسالة والإعدادات المسبقة. [تعرف على المزيد](/ar/product/customer-journey/journey-elements/dynamic-content-and-liquid-templates-in-journeys)
* **تجاوز العناصر النائبة لـ Liquid:** قم بتمكين هذا الخيار لاستخدام القيم من الحدث المحدد في تخصيص Liquid. ستستخدم علامات Liquid التي تطابق أسماء سمات الحدث القيم من الحدث. [تعرف على المزيد](/ar/product/customer-journey/journey-elements/dynamic-content-and-liquid-templates-in-journeys)
* **استخدام القسائم (Vouchers):** قم بتمكين هذا الخيار لاستخدام القسائم في محتوى الرسالة. [تعرف على المزيد](/ar/product/content/vouchers/)
## تكوين إعدادات تسليم الرسائل
### تعيين سقف التكرار (Frequency capping)
استخدم [**تحديد سقف التكرار (Frequency capping)**](/ar/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping) للتحكم في عدد المرات التي يتلقى فيها المستخدمون رسائل SMS، مما يساعد على منع إرهاق الرسائل وإلغاء الاشتراك.
يمكنك اختيار أحد الخيارات التالية:
* **استخدام إعدادات سقف التكرار العالمية**
تطبيق حدود رسائل SMS على مستوى المشروع المحددة في [إعدادات سقف التكرار العالمية](/ar/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping).
*مثال:* إذا كان الحد العالمي هو 3 رسائل SMS في 9 أيام، فسيتم تخطي أي رسائل إضافية.
* **تجاهل سقف التكرار العالمي**
إرسال رسالة SMS بغض النظر عن عدد الرسائل التي تلقاها المستخدم بالفعل. استخدم بحذر لتجنب الإفراط في المراسلة ومشاكل الامتثال.
* **استخدام سقف تكرار مخصص**
تعيين حد مخصص لرسائل SMS خصيصًا لخطوة الرسالة هذه. إذا وصل المستخدم إلى الحد الأقصى، فسيتخطى هذه الرسالة وينتقل إلى الخطوة التالية في الرحلة.
[تعرف على المزيد](/ar/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#customize-capping-for-specific-messages)
### تعيين حدود معدل الإرسال
يتحكم إعداد **معدل الإرسال** في مدى سرعة تسليم الرسائل إلى جمهورك. يساعد ضبط معدل الإرسال في إدارة سرعة التسليم، ومنع الحمل الزائد على الواجهة الخلفية، وتحسين قابلية التسليم بشكل عام.
اختر أحد الخيارات التالية:
* **استخدام إعدادات معدل الإرسال العالمية**
يطبق حدود معدل الإرسال المكونة في إعدادات تسليم الرسائل في مشروعك. إذا لم يتم تعيين أي حدود، فسيتم إرسال جميع الرسائل على الفور. استخدم هذا الخيار عندما تريد أن تتبع سرعة التسليم القواعد الافتراضية لمشروعك. [تعرف على المزيد حول حدود معدل الإرسال العالمية](/ar/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#set-send-rate-limits)
* **إرسال الرسائل بدون معدل إرسال**
يرسل الرسائل بأسرع ما يمكن، متجاهلاً أي حدود عالمية لمعدل الإرسال. استخدم بحذر لتجنب التحميل الزائد على الواجهة الخلفية أو إحداث طفرات في التسليم.
* **استخدام معدل إرسال مخصص**
يتجاوز معدل الإرسال العالمي لهذه الرسالة فقط. يسمح لك بتحديد عدد الرسائل المرسلة في الدقيقة، مما يمنحك تحكمًا كاملاً في سرعة التسليم. سيتم إرسال الرسائل بالمعدل المخصص الذي تحدده في عنصر الرسالة.
## خيارات التدفق
قم بتمكين مفتاح **تقسيم التدفق اعتمادًا على ما إذا تم تسليم هذه الرسالة أم لا** لتقسيم الرحلة بناءً على ما إذا تم تسليم رسالة SMS.
بعد ذلك، قم بتعيين وقت انتظار التسليم.
إذا تم تسليم رسالة SMS خلال الفترة الزمنية المحددة، فسيتم تنشيط فرع `"تم التسليم"`. المدة القصوى 7 أيام.
## تعيين نوع الرسالة
اختر **رسالة تسويقية** أو **رسالة معاملات**:
* **رسالة تسويقية**: للحملات والعروض الترويجية. تنطبق جميع القواعد والحدود. تحترم: إلغاء الاشتراك، وتحديد سقف التكرار (Frequency capping)، وفترة الصمت. تستبعد: [مجموعة التحكم العالمية](/ar/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/).
* **رسالة معاملات**: للرسائل التشغيلية أو الخدمية. لا تنطبق القواعد والحدود. تتجاوز: إلغاء الاشتراك، وتحديد سقف التكرار (Frequency capping)، وفترة الصمت. تُرسل إلى: [مجموعة التحكم العالمية](/ar/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/).
[تعرف على كيفية تأثير نوع الرسالة على التسليم](/ar/product/messaging-channels/marketing-vs-transactional/).
## تجاوز التخصيص
عند تحديد إعداد مسبق، يمكنك تجاوز كيفية تخصيص الرسالة:
* **تخصيص الرسالة بسمات الحدث:** قم بتمكين هذا الخيار لاستخدام سمات الحدث أو العناصر النائبة للإدخال المستند إلى API بدلاً من علامات الجهاز كمصادر للقيم في محتوى الرسالة والإعدادات المسبقة. [تعرف على المزيد](/ar/product/customer-journey/journey-elements/dynamic-content-and-liquid-templates-in-journeys)
* **تجاوز العناصر النائبة لـ Liquid:** قم بتمكين هذا الخيار لاستخدام القيم من الحدث المحدد في تخصيص Liquid. ستستخدم علامات Liquid التي تطابق أسماء سمات الحدث القيم من الحدث. [تعرف على المزيد](/ar/product/customer-journey/journey-elements/dynamic-content-and-liquid-templates-in-journeys)
* **استخدام القسائم (Vouchers):** قم بتمكين هذا الخيار لاستخدام القسائم في محتوى الرسالة. [تعرف على المزيد](/ar/product/content/vouchers/)
## تكوين إعدادات تسليم الرسائل
### تعيين سقف التكرار (Frequency capping)
استخدم [**تحديد سقف التكرار (Frequency capping)**](/ar/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping) للتحكم في عدد المرات التي يتلقى فيها المستخدمون رسائل SMS، مما يساعد على منع إرهاق الرسائل وإلغاء الاشتراك.
يمكنك اختيار أحد الخيارات التالية:
* **استخدام إعدادات سقف التكرار العالمية**
تطبيق حدود رسائل SMS على مستوى المشروع المحددة في [إعدادات سقف التكرار العالمية](/ar/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping).
*مثال:* إذا كان الحد العالمي هو 3 رسائل SMS في 9 أيام، فسيتم تخطي أي رسائل إضافية.
* **تجاهل سقف التكرار العالمي**
إرسال رسالة SMS بغض النظر عن عدد الرسائل التي تلقاها المستخدم بالفعل. استخدم بحذر لتجنب الإفراط في المراسلة ومشاكل الامتثال.
* **استخدام سقف تكرار مخصص**
تعيين حد مخصص لرسائل SMS خصيصًا لخطوة الرسالة هذه. إذا وصل المستخدم إلى الحد الأقصى، فسيتخطى هذه الرسالة وينتقل إلى الخطوة التالية في الرحلة.
[تعرف على المزيد](/ar/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#customize-capping-for-specific-messages)
### تعيين حدود معدل الإرسال
يتحكم إعداد **معدل الإرسال** في مدى سرعة تسليم الرسائل إلى جمهورك. يساعد ضبط معدل الإرسال في إدارة سرعة التسليم، ومنع الحمل الزائد على الواجهة الخلفية، وتحسين قابلية التسليم بشكل عام.
اختر أحد الخيارات التالية:
* **استخدام إعدادات معدل الإرسال العالمية**
يطبق حدود معدل الإرسال المكونة في إعدادات تسليم الرسائل في مشروعك. إذا لم يتم تعيين أي حدود، فسيتم إرسال جميع الرسائل على الفور. استخدم هذا الخيار عندما تريد أن تتبع سرعة التسليم القواعد الافتراضية لمشروعك. [تعرف على المزيد حول حدود معدل الإرسال العالمية](/ar/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#set-send-rate-limits)
* **إرسال الرسائل بدون معدل إرسال**
يرسل الرسائل بأسرع ما يمكن، متجاهلاً أي حدود عالمية لمعدل الإرسال. استخدم بحذر لتجنب التحميل الزائد على الواجهة الخلفية أو إحداث طفرات في التسليم.
* **استخدام معدل إرسال مخصص**
يتجاوز معدل الإرسال العالمي لهذه الرسالة فقط. يسمح لك بتحديد عدد الرسائل المرسلة في الدقيقة، مما يمنحك تحكمًا كاملاً في سرعة التسليم. سيتم إرسال الرسائل بالمعدل المخصص الذي تحدده في عنصر الرسالة.
## خيارات التدفق
قم بتمكين مفتاح **تقسيم التدفق اعتمادًا على ما إذا تم تسليم هذه الرسالة أم لا** لتقسيم الرحلة بناءً على ما إذا تم تسليم رسالة SMS.
بعد ذلك، قم بتعيين وقت انتظار التسليم.
إذا تم تسليم رسالة SMS خلال الفترة الزمنية المحددة، فسيتم تنشيط فرع `"تم التسليم"`. المدة القصوى 7 أيام.
