# إنشاء رحلة اختبار

يمكنك تجربة Pushwoosh Customer Journey Builder والتعرف على وظائفه الأساسية قبل إنشاء رحلات للمستخدمين الحقيقيين. للقيام بذلك، استخدم تطبيق **Push On** للهاتف المحمول الذي طورناه خصيصًا لاختبار ميزات Pushwoosh.

اتبع الخطوات أدناه لمعرفة كيفية إنشاء أول رحلة اختبار لمستخدمي الهاتف المحمول.

<Aside type="note">
يمكنك أيضًا إنشاء رحلة اختبار لمستخدمي الويب باستخدام موقعنا التجريبي: [https://pushon.pushwoosh.com/products/](https://pushon.pushwoosh.com/products/)
</Aside>

### 1. تثبيت تطبيق Push On التجريبي

1. قم بتنزيل التطبيق عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) أو النقر على الرابط أدناه:

<div class="download-cards">
  <div class="card" align="center">
    <h3>iOS</h3>
    <img src="/shared-11.webp" alt="تطبيق iOS" width="350" height="auto" />
    <a href="https://apps.apple.com/ru/app/push-on/id1122054952?l=en">تنزيل لنظام iOS</a>
  </div>
</div>

2. في حساب Pushwoosh الخاص بك، افتح **Pushwoosh Demo App** الافتراضي وابحث عن **Application code** الخاص بك في الزاوية العلوية اليسرى من لوحة التحكم (Control Panel).

<img src="/customer-journey-how-to-try-it-out-1.webp" alt="لوحة تحكم Pushwoosh تظهر رمز التطبيق في التطبيق التجريبي"/>

3. افتح تطبيق Push On. إذا رأيت نافذة منبثقة حول إرسال الإشعارات، قم بتأكيد إذنك. بعد ذلك، أدخل **Application code** الخاص بك وانقر على **Submit**:

<img src="/shared-26.webp" alt="شاشة تطبيق Push On لإدخال رمز التطبيق والإرسال" width="287" style="display: block; margin: 0 auto;" />

4. تأكد من أن تطبيق Push On مسموح له بإرسال إشعارات الدفع (push notifications).

### 2. إنشاء رحلة

لنفترض أن لديك تطبيق تسوق، وأنك ستقوم بتحويل مستخدمي تطبيقك إلى مشترين. يأتي المستخدم إلى تطبيقك ويضيف بعض المنتجات إلى عربة التسوق الخاصة به ولكنه لا يكمل عملية الشراء لسبب ما. حان الوقت لإرسال إشعار دفع لتذكيرهم بأن عربة التسوق تنتظر عودتهم! هدفك التسويقي في هذه الحالة هو إتمام عملية الشراء بنجاح من قبل المستخدم.

تصف الخطوات أدناه إنشاء رحلة عميل لحالة المثال الخاصة بنا.

1. في حساب Pushwoosh الخاص بك، انتقل إلى **Pushwoosh Demo App**. افتح قسم **Customer Journey Builder** وانقر على **Create Campaign**:

<img src="/customer-journey-how-to-try-it-out-2.webp" alt="منشئ رحلة العميل مع خيار إنشاء حملة في تطبيق Pushwoosh التجريبي"/>

2. نريد أن تبدأ الرحلة بمجرد أن يضيف المستخدم عنصرًا إلى عربة التسوق. لهذا الغرض، سنستخدم **Trigger-based Entry**، والذي يتم إضافته تلقائيًا عند إنشاء حملة جديدة.

انقر نقرًا مزدوجًا على عنصر الدخول وحدد حدث **ProductAdd**:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-3.webm" title="تحديد حدث ProductAdd للدخول القائم على المشغل" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
يتم تشغيل حدث **ProductAdd** عندما يضيف المستخدم عنصرًا ما إلى عربة التسوق الخاصة به في تطبيق Push On. هذا الحدث متاح بشكل افتراضي لتطبيق Pushwoosh Demo App. في مشروع حقيقي، يمكنك [تكوين الأحداث الخاصة بك](/ar/product/audience-data-and-segmentation/events/) واستخدامها في الرحلات.
</Aside>

3. الآن دعنا نقسم المستخدمين إلى أولئك الذين أكملوا عملية الدفع وأولئك الذين تخلوا عن عرباتهم. للقيام بذلك، أضف عنصر **Wait for Trigger**، واختر حدث **CheckoutSuccess**، واضبط العنصر على الانتظار لمدة دقيقة واحدة:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-4.webm" title="تكوين Wait for Trigger مع حدث CheckoutSuccess وانتظار لمدة دقيقة واحدة" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
حدث **CheckoutSuccess** متاح بشكل افتراضي لتطبيق Pushwoosh Demo App. في مشروع حقيقي، يمكنك [تكوين الأحداث الخاصة بك](/ar/product/audience-data-and-segmentation/events/) واستخدامها في الرحلات.
</Aside>

إذا أكمل المستخدم عملية الدفع في غضون دقيقة واحدة بعد إضافة شيء ما إلى عربة التسوق، فسيذهب إلى فرع **Triggered**. وإلا، فسيذهب إلى فرع **Not triggered**.

4. دعنا نرسل إشعار دفع للمستخدمين من فرع **Not triggered** لتشجيعهم على العودة إلى التسوق:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-5.webm" title="إضافة إشعار دفع باستخدام الإعداد المسبق Cart Recovery - 1 min" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
في مثالنا، استخدمنا **Cart Recovery - 1 min** [Push Preset](/ar/product/content/push-presets) الذي تم تكوينه مسبقًا في Pushwoosh Demo App. يمكنك إنشاء الإعدادات المسبقة الخاصة بك واستخدامها في الرحلات.
</Aside>

5. أضف عنصر **Wait for Trigger** آخر لتتبع كفاءة تواصلك - تحقق مما إذا كان المستخدمون يكملون مشترياتهم بعد إشعار الدفع الخاص بك. هذه المرة دعنا ننتظر لمدة 5 دقائق بعد إرسال أول إشعار دفع:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-6.webm" title="إضافة Wait for Trigger ثانٍ لمدة 5 دقائق بعد أول إشعار دفع" autoplay loop muted playsinline />

6. إذا لم يكمل المستخدم عملية الشراء في غضون 5 دقائق، أرسل إشعار دفع آخر لاستعادة عربة التسوق المهجورة:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-7.webm" title="تكوين إشعار الدفع الثاني لاستعادة عربة التسوق" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
لهذا الإشعار، استخدمنا **Cart Recovery - 5 min** [Push Preset](/ar/product/content/push-presets) الذي تم تكوينه مسبقًا في Pushwoosh Demo App. يمكنك إنشاء الإعدادات المسبقة الخاصة بك واستخدامها في الرحلات.
</Aside>

7. أنهِ الرحلة بعنصر **Exit**:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-8.webm" title="إضافة عنصر الخروج لإنهاء الرحلة" autoplay loop muted playsinline />

8. تتبع نتائجك باستخدام **Conversion Goals** - قم بإعداد حدث **CheckoutSuccess** كمؤشر لنجاح رحلتك وتحقق من عدد المستخدمين الذين يصلون إلى هذا الهدف داخل الرحلة:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-9.webm" title="إعداد هدف تحويل باستخدام حدث CheckoutSuccess" autoplay loop muted playsinline />

9. استخدم [فحص ما قبل الإطلاق (Pre-launch check)](/ar/product/customer-journey/journey-settings/#pre-launch-check) لمعرفة ما إذا كانت الرحلة جاهزة. عندما تجتاز جميع الخطوات، انقر على **Start campaign** للإطلاق.

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-10.webm" title="استخدام فحص ما قبل الإطلاق للتحقق من صحة الحملة وإطلاقها" autoplay loop muted playsinline />

### 3. اختبار رحلتك

يمكنك الآن اختبار الرحلة باستخدام تطبيق Push On.

1. إذا لم تكن قد رأيت النافذة المنبثقة حول إرسال الإشعارات بعد، فانتقل إلى قسم **Settings** وانقر على زر **Communication manager**:

<img src="/customer-journey-how-to-try-it-out-11.webp" alt="شاشة إعدادات تطبيق Push On مع مدير الاتصالات" width="285" style="display: block; margin: 0 auto;"/>

حدد المربع لتمكين إشعارات الدفع وانقر على **Confirm**.

2. انتقل إلى قسم **Explore** وأضف أي عنصر إلى عربة التسوق:

<img src="/customer-journey-how-to-try-it-out-12.webp" alt="قسم الاستكشاف في تطبيق Push On يضيف عنصرًا إلى عربة التسوق" width="287" style="display: block; margin: 0 auto;"/>

3. افتح **Cart**، انقر على **Checkout**، وحدد **Continue as guest**. سيؤدي هذا إلى تشغيل حدث **ProductAdd**.

* إذا لم تفعل شيئًا آخر، فستتلقى بعد دقيقة أول إشعار دفع. إذا انتظرت 5 دقائق أخرى، فستتلقى إشعار الدفع الثاني.
* إذا نقرت على **Proceed**، فستقوم بتشغيل حدث **CheckoutSuccess** وقد لا تتلقى إشعارات الدفع اعتمادًا على الوقت الذي انقضى بعد تشغيل حدث **ProductAdd**.

4. إذا كنت ترغب في المرور بخطوات الرحلة مرة أخرى كمستخدم مختلف، فانتقل إلى قسم **Settings** وانقر على **Remove my personal data**. بعد ذلك، يمكنك بدء الرحلة كمستخدم جديد (لا تنس تمكين إشعارات الدفع مرة أخرى، كما هو موضح في الخطوة 1).

<img src="/customer-journey-how-to-try-it-out-13.webp" alt="شاشة إعدادات تطبيق Push On مع خيار إزالة بياناتي الشخصية" width="287" style="display: block; margin: 0 auto;"/>

<Aside type="caution">
إذا لم تر رسالة متوقعة، افتح تطبيق Push On. انقر على **Settings** ← **Change Account**، وأعد إدخال **Application code** الخاص بك. ثم حاول إرسال الإشعار مرة أخرى.
</Aside>

### الخطوات التالية

يمكنك الآن البدء في إنشاء رحلة للمستخدمين الحقيقيين. ستساعدك المقالات التالية:

*   [عناصر الرحلة](/ar/product/customer-journey/journey-elements/)
*   [إعدادات الرحلة](/ar/product/customer-journey/journey-settings/)

يمكنك أيضًا الاطلاع على أمثلة للرحلات لكل مرحلة من مراحل دورة حياة المستخدم:

*   [الإعداد الأولي (Onboarding)](/ar/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-onboard-users-with-pushwoosh/)
*   [التفعيل (Activation)](/ar/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-set-up-a-user-activation-campaign-with-pushwoosh/)
*   [التفاعل (Engagement)](/ar/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh/)
*   [الاحتفاظ (Retention)](/ar/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-set-up-a-retention-campaign-in-pushwoosh/)
*   [إعادة التفاعل (Re-engagement)](/ar/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-create-a-re-engagement-campaign-in-pushwoosh/)